Pazarlama Karması Modelleme

Pazarlama hedefine ulaşmak için hangi iletişim faaliyetleri yürütülecek? Pazarlama karması nasıl oluşturulacak? İletişim hedefleri bize bu konuda fikir verir.

Yürütülecek iletişim faaliyetleri ile ne elde etmeyi amaçlıyoruz, sonuçta ne değişecek?

İletişim faaliyetleri, tüketicide kabaca 3 şeyi değiştirmek için yapılır:

İletişim hedefleri, yapılacak iletişim faaliyetleri sonucunda, tüketicilerin ne bileceğini, ne düşüneceğini, ne hissedeceğini, ne yapacaklarını belirler…

• Marka / ürün hakkında ne bilmeliler? Örneğin marka ismini duymuşlar mı, markanın neyi sahiplendiğini ya da ürünün nasıl kullanıldığını biliyorlar mı, reklamların farkındalar mı, markanın rakiplerinden farkını biliyorlar mı vb.
• Marka / ürün hakkında ne düşünmeli, nasıl hissetmeliler? Tüketici nezdindeki marka algısı / imajı ne, markaya ya da sahiplendiği değerlere kendilerini yakın hissediyorlar mı vb.
• Marka / ürünle ilgili ne yapmalılar? Tüketici ürünü denemiş mi, bir alan bir daha alıyor mu, ürünü nerede / nasıl kullanmalarını istiyoruz, ürün hakkında konuşuyorlar mı, ne diyorlar vb.

Bu soruların cevapları belirlendikten sonra temas noktaları ve tüketici davranışları, eğilimleri ve medya tüketimi değerlendirilerek pazarlama karması (marketing mix) belirlenmektedir.