Özel metrikler
Google Analytics içerisinde en çok
kullanılan özelliklerdendir. Bu blog yazısı
kurulumunuzu ve özel ölçümlerle ilgili
becerilerinizi geliştirmenize fayda
sağlayacaktır.
Bir önceki blog yazımızda, önceden tanımlanmış
ölçümler ve hesaplanan ölçümler hakkında bilgi
vermiştim.
Kuşkusuz, her iki ölçüm grubu da inanılmaz
derecede güçlüdür, ancak, işiniz için anlamlı
özel ölçümler tanımladığınızda birçok ekstra
optimizasyon fırsatı ortaya çıkacaktır.
Google Demo Mağazasında, yapılandırılmış
yalnızca bir özel ölçüm var. Blog yazımızda bu
işi tamamen yeni bir seviyeye taşıyacak ve
gerçek bir kullanım senaryosuna dayanarak özel
ölçümler hakkında derinlemesine açıklama
yapacağım.
Ve iyi haber, bu yöntemi
Google Analytics
hesabınızda yineleyebileceksiniz!
İçindekiler
- Özel Metriklere Giriş
- Ölçüm planı
- Etkinlik İzleme Uygulaması
- Çözüm Açısından Özel Metrikler
- Özel Metriklerden Hesaplanan Metriklere
- Özel Raporlar Oluşturma
- Analiz ve Optimizasyon
- Sonuç ve Düşünceler
Özel Metriklere Giriş
Hem özel boyutlar hem de özel ölçümler Google
Analytics verilerinizi büyük oranda
geliştirebilir.
Özel boyutlara benzer şekilde, özel ölçümlerin
farklı kapsamları olabilir.
- Hit-level özel ölçümleri: gönderildiği tüm hit seviyesi boyutlarıyla ilişkilendirilir.
- Ürün seviyesinde özel ölçümler: yalnızca gönderildiği ürünle ilişkilendirilir. Bu özellikten yararlanmak istiyorsanız gelişmiş bir e ticaret sistemine sahip olmanız gerekir.
Bu yazının geri kalanında, arkasındaki süreci ve
hite yönelik özel bir ölçüm için yapılmış örneği
paylaşacağım.
Ölçüm planı
Şimdi bir adım geriye gidelim!
Herhangi bir
Google Analytics özelliğinden
yararlanmayı düşünmeden önce, ölçüm planınızı ve
hedeflerinizi netleştirmelisiniz.
Herhangi bir kurumu stratejik ve taktiksel
açıdan değerlendirebilirsiniz. Bu aynı zamanda
ölçüm planının çalışma şeklidir.
(Stratejik) İş Amaçları>
Hedefler> KPI’lar> Hedefler> Segmentler
(Taktiksel)
Etkinlik İzleme Uygulaması
Bu kısımda ilk adım, karşılama yöntemi için olay
takibi oluşturmaktır.
Olay takibini şu iki durumda tetikleyin:
- Modal göründüğünde, etkileşimsiz olay olarak.
- Birisi başarıyla formu gönderdiğinde, etkileşimli olay olarak.
Her iki olayın basitleştirilmiş bir versiyonu
aşağıda gösterilmiştir:
- “Modal görünüm” için etkileşimsel olmayan bir olay ayalarlayın (hemen çıkma oranı istatistiklerinizle oynamamak için
- “Modal versiyon” olay etiketini veya sizin için önemli olan diğer özellikleri kullanın.
- Her zaman olduğu gibi, GTM kurulumunuz için uygun adlandırma kurallarını kullandığınızdan emin olun.
Etkinlik İzleme Verileri
Etkinlik izleme verileri şöyle görünür:
Burada doğru olayı filtreleyerek:
- “Olay Kategorisi” nin birincil, “Olay Eylemi” nin ikincil olarak ayarlanması.
- Hem boyutlara hem de gereken değerlere bir tablo filtresi uygulama.
Beklendiği gibi, Toplam Olay sayısı, Benzersiz
Olay sayısından yalnızca ufak bir miktar
farklıdır.
Buraya kadar her şey çok iyi, veriler doğru
geliyor.
Etkinlik İzleme İşlemi
Etkinlik takibi harika bir başlangıçtır, ancak
böyle bir durumda bu bizim için çözüm olmaktan
uzaktır. Bu metriği tek başına etkinlik izlemeye
dayanan Google Analytics’e dahil etmenin bir
yolu yoktur.
Ayrıca, etkinlik izleme istatistiklerini Google
Analytics’te her boyutta eşleştirmek çok zordur
ve bu modeli birçok farklı şekilde optimize
etmek için halihazırda zaten istediğimiz bir
şeydir.
Çözüm Açısından Özel Metrikler
Bu durumda özel ölçümler en iyi arkadaşınız
olacaktır. Google Analytics’in ücretsiz
sürümünde özellik başına 20 özel ölçüm
ayarlayabilirsiniz.
- GA 360’da özellik başına 200 özel ölçüm ayarlayabilirsiniz. Özel ölçümler, Özel Boyutlara benzer şekilde uygulanır.
İşte atılması gereken dört önemli adım:
- Planlama
- Yapılandırma
- Uygulama
- İşleme
1- Planlama
İlk aşamada, verilerinizi ve öngörülerinizi
geliştirmek için hangi özel ölçümlerin
uygulanması gerektiğini planlamalısınız.
Bu durumda iki özel ölçüm uygulayacağız:
- Modal’ın her gösterişinde birer birer artan özel metrik.
- Kullanıcı Modal kayıt formunu her gönderdiğinde bir defa artış yapan özel metrik yöntemi.
2. Yapılandırma
Şimdi bir sonraki adıma geçip Google
Analytics’teki özel ölçümleri
yapılandırabiliriz.
Şuraya gidin: Özellikler> Özel Tanımlar> Özel
Metrikler (Property > Custom Definitions >
Custom Metrics.).
Bu özel ölçümlerle ilgili tüm bilgileri burada
görebilirsiniz:
- Herkesin özel ölçümleri kolayca tanımasını ve kullanmasını sağlamak için adlandırma kurallarına uygun adlandırma yapın.
- Özel metrikler isabetli ölçüm yaparlar.
- Biçimlendirme türü tamsayıdır.
- Kullanılan endeks alanlarının gerçek uygulamaya bağlanması gerekir.
- Gerekirse, minimum ve / veya maksimum bir değer belirtin. Daha sonra sabit bir özel ölçüm değeri belirleyeceğiz, böylece buna gerek kalmayacak.
Bir örnek:
“Analytics’in bu metriği işleyip işlemediğini ve
bunu raporlarınıza dahil edip etmeyeceğini
belirleyen minimum ve maksimum değerleri
belirleyebilirsiniz. Bu, yanlışlıkla büyük veya
küçük değerlerin toplanmasının ve raporlamanızı
etkilemesinin önlenmesine yardımcı olabilir.
Aralığımızın 1’i aşmasını istemiyorsak, minimum
0 ve maksimum 2 olarak ayarlayabiliriz. ”
3.Uygulama
Gerekli özel ölçümler Google Analytics’te
tanımlandığı ve yapılandırıldığı için bu alana
geliyoruz.
Sitenize kodlanmış özel ölçümler
uygulayabilirsiniz, ancak Google Etiket
Yöneticisi daha çok tercih edilen bir çözümdür.
İşin en iyi yanı, çalışmasını sağlamak için
önceden var olan olay izleme etiketlerine ufak
dokunuşlar yapmanızın yeterli olmasıdır.
Burada, etiketleri nasıl ve nerede değiştirmeniz
gerektiğini görebilirsiniz.
Özel Metrik – Modal Görünüm
Özel Metrik – Modal Abonelik
- Dizin numarasını Google Analytics’teki yapılandırmayla eşleştirin.
- Her bir değer / etkinlik ile bir metrik artışının Google Analytics’e gönderilmesini sağlamak için sabit bir “1” değeri ekleyin.
4. İşleme
Google Analytics’te özel ölçümlerin yansıması 24
saat kadar sürebilir.
Kontrol etmenin birkaç yolu mevcuttur, aşağıda
tabloda oluşturulan ise hızlı ve özel bir
rapordur.
- Herhangi bir özel rapora özel ölçümler ekleyebilirsiniz (inanılmaz derecede güçlü kılar).
- Bir veya daha fazla önceden tanımlanmış ve / veya özel boyutta bölümlere ayırabilirsiniz.
-
Modal Görünüş üzerinde sayılar (fark <%
1):
- 18,922 = Modal Görünüm özel metrik.
- 18,959 = Modal Görünüm toplam olaylar.
Özel Metriklerden Hesaplanan Metriklere
Sonunda, istediğimiz işleme uygun ölçümü almak
için son adıma ulaştık!
Hesaplanan metriklerin özelliği, iş
hedeflerinize en uygun KPI’leri (temel ölçümler
değil) oluşturmanıza izin verdiği için çok güçlü
olmasıdır.
“Hesaplanan Metrikler mevcut metriklerden
hesaplanır, daha birbirine yakın analizler
gerçekleştirir ve bu metrikler üründen çıkmadan
daha fazla işlem yapılmasına imkân sağlayan
kullanıcı tanımlı ölçümlerdir.”
Mevcut metrikler önceden tanımlanmış (veya
varsayılan) metriklere aittir, ancak özel
metrikler de ayarlanabilir!
Aşağıdaki ekran görselini inceleyebilirsiniz,
bunu ayarlamak oldukça kolaydır. “Formül”
alanına yazmaya başlar başlamaz “Formül” için
öneriler alırsınız.
Bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek
istiyorsanız, önceki yazımı hesaplanan
metrikleri de okuyun. Her görünüm için beş
hesaplanmış ölçüm tanımlayabilirsiniz.
Özel Raporlar Oluşturma
Özel raporlar oluşturma konusunda biraz daha
detaya inelim.
Bu yeni verileri, Google Analytics içerisinde ve
dışında çeşitli raporlar oluşturmak için
kullanabilirsiniz.
Birkaç öneri:
- Google Analytics’te özel raporlar oluşturun ve bunları ekip üyelerinizle paylaşın.
- Bu yeni ölçümleri Google Data Studio’daki gösterge panolarında kullanın.
- Gelişmiş veri analizi için verilerinizi Google E-Tablolar’a taşıyın.
Şurada tüm metriklerin mevcut olduğunu
görebilirsiniz:
Analiz ve Optimizasyon
Bu aşamada, en önemli ve ikincil ticari
sorularınızı önceden tanımlamış olmalısınız.
“Çözmeye veya geliştirmeye çalıştığınız şey nedir?”
Kullanım alanına dair hızlı bir örnek.
“Avrupa’da Modal Dönüşüm Oranının GSYİH’nın başlamasından bu yana düştüğüne inanıyorsunuz. Modal Etkinliği daha çok ülke bazında incelemek istiyorsunuz. ”
Bu kurguladığımız işletme sorusuna cevap vermek
için birkaç ölçü ve boyut içeren özel bir rapor
oluşturacağım.
Metrikler
- Modal Görünüm (özel metrik)
- Kalıcı Abone Olma (özel metrik)
- Kalıcı Dönüşüm Oranı (hesaplanan metrik)
Boyutlar
- Kıta
- Ülke (genelden detaya inme yoluyla erişilebilir)
Filtre
- Kıta = Avrupa
Özel Rapor Kurulumu
Özel Rapor Verileri
- Modal Dönüşüm Hızı metriği 11/202 = 0.0545 (!) Olarak çıkıyor.
- İyi bir analiz yapabilmek için 25 Mayıs’tan önce ve sonra yeterli veriye sahip olmanız gerekir.
- Yalnızca GDPR’den etkilenen AB ülkelerini dahil etmek için bir Google Analytics segmenti yaratın.
Sonuç ve Düşünceler
Umarım, özel ölçümlerin işinizde yarar sağlaması
bakımından güçlü olduğu konusunda hemfikirizdir.
Hepsi ölçüm planınızı doğru yapmak ve en önemli
iş hedeflerini en baştan tanımlamayayla
alakalıdır.
O zaman, ihtiyacınız olan bilgileri almanız için
Google Analytics uygulamanızın sizi
desteklediğinden emin olmanız gerekir.
Özel metrikler hakkındaki son yorumlarım ise:
- En iyi uygulama, web sitenizdeki en önemli etkileşimler ve etkinlikler için özel ölçümler oluşturmaktan geçer.
- Daha sonra, optimizasyon amacıyla, bunları en önemli boyutlarınızla kesitlere ayırabilirsiniz.
- A / B testleri ayarlamak ve Google Analytics’te analiz etmek veya yatay piramitler oluşturmak için bunları kullanın.
Eğer henüz başlamadıysanız, özel ölçümlere hemen
başlayın. KPI’lerinizi gerektiği gibi
geliştirmenize yardımcı olup olmadığını da
bizimle paylaşmayı unutmayın!
