Google Analytics, web sitenizi ve kanal performansınızı anlamak ve iyileştirmek için büyük destekler sağlayabilir. En iyi Google Analytics özelliklerinden yararlanmak, sizi rekabette öne çıkartır.
Bu özelliklerin bazıları Google Analytics ile alakalı ve güvenilir veri toplamakla ilgili; diğerleri ise anlamlı analizler ve iş için öngörülerin toplanmasıyla daha fazla ilgilidir ama, sizin ve işiniz için hangileri daha faydalıdır? Yaptığınız işe ve göre bu durum değişse de listenizin başında kesinlikle olması gereken birkaç tane vardır! Bu blog yazımız da, müşterilerimiz için kullandığımız en iyi 25 Google Analytics özelliği anlatıyoruz;
İçindekiler
- Düzenli İfadeler
- Filtreler
- Hedefler
- Hedef Değeri
- Hesaplanan Metrikler
- Kampanya İzleme
- Kanal Gruplaması
- İçerik Gruplaması
- Site Araması
- Etkinlik İzleme
- Segmentler
- İkincil Boyutlar
- Özel Boyutlar
- Özel Ölçümler
- Gerçek Zamanlı Raporlama
- Google Analytics Eklentileri
- Google Analytics Entegrasyonları
- Özel Raporlar
- Google Analytics API’si
- Ek açıklamalar
- Özel Uyarılar
- Analytics Raporları
- Kısayollar
- Geliştirilmiş E-Ticaret
- Atıflar
1. Normal İfadeler
Her Analist ve Pazarlamacının en azından normal ifadeleri nasıl ve neden kullanacaklarına dair temel bir anlayışa sahip olması gerektiğine inanıyorum.
Normal ifadeler şu durumlarda inanılmaz derecede yararlıdır:
- Google Analytics’i (ve Google Etiket Yöneticisi) kurma.
- GA raporlama arayüzündeki verilerin analizi.
- Web sitenizi ve kanal performansınızın optimize edilmesi.
2. Filtreler
Raporlama ve veriler üzerinde daha iyi kontrol sahibi olmak istiyorsanız, Google Analytics filtreleri bu süreçte en iyi arkadaşınız olacaklardır.
Aşağıdaki örnekler, Analytics’te filtreleri yapılandırmak için kullanılmaktadır;
- Bilinen ziyaretçilerin IP adreslerini hariç tutun.
- Tüm sorgu parametrelerini bir kerede kaldırın (örneğin, E ticaret sitelerinde teknik sorgu parametreleri).
- UTM (trafik kaynağı parametreleri) parametrelerinin Google Analytics’te küçük harflerle gösterildiğinden emin olun (tekrarlamasız).
3. Google Analytics Hedefler
Neleri başarmak ve geliştirmek istersiniz? Net bir ölçüm planı ve hedefleri belirlemek işiniz için çok önemlidir. Hedefler en önemli Google Analytics özelliklerine aittir.
Google Analytics’te raporlama görünümü başına 20 hedef belirleyebilme seçeneğiniz vardır (hedef başına beş hedef) fakat 20 alanın hepsini kullanmak zorunda değilsiniz. Genel olarak en az üç hedef belirlemenizi öneririm.
Aşağıdaki tanımları kullanmanızı tavsiye ederim:
- Makro hedef(ler): işiniz için en önemli hedeflerdir.
- Mikro hedef(ler): en önemli hedeflerinize ulaşmada size yardımcı olabilecek ikincil hedeflerdir.
4. Hedef Değeri
Özellikle e ticaret sitesi olmayan web siteleriniz için hedeflerinizden biri veya birkaçı için bir hedef değeri tanımlamanız çok önemlidir.
Bunu yaparak:
- Veri analizinizi daha anlamlı hale getirmiş oluruz.
- Belirli bir işlem için müşterinizden veya patronunuzdan daha hızlı bir şekilde onay alırız.
- Dijital analitikten çok daha fazlasına erişmiş oluruz.
İstisnalardan biri, bir e-ticaret sitesi işletiyorsanız ve/veya sitenizde eticareti etkinleştirdiyseniz, e-ticaret görünümünde bir hedef değer belirlemek istemezsiniz. Bu değer ölçümlerinizi bozar ve şişirir.
5. Hesaplanan Metrikler
Google Analytics size kendi ölçüm setinizi oluşturma fırsatı sunar:
- Google Analytics’in ücretsiz sürümünde ek beş hesaplanmış ölçüm oluşturulabilir.
Bu metrik raporlama görünümü başına hesaplanır. Teorik olarak, yalnızca bir ton hesaplanmış ölçümle çalışmak için farklı görüşler oluşturabilirsiniz.
Hesaplanan metrikler analiz ve optimizasyon için inanılmaz derecede güçlüdür. En büyük dezavantajı, (henüz) Google Analytics API’sı aracılığıyla doğrudan kullanılamamasıdır.
6. Kampanya İzleme
Büyük olasılıkla, trafik elde etmek için örneğin AdWords, Ücretli Sosyal, Satış Ortaklığı veya E-posta yoluyla çok para harcıyorsunuzdur.
Bu kaynakların her birinin nasıl performans gösterdiğini bildiğiniz sürece bu sorun değil. Google Analytics’teki kabul, davranış ve dönüşüm ölçümleri (ABC) doğru olmalıdır.
Varsayılan olarak tanınanlara ek olarak, tüm Google Analytics kampanyalarınızı doğru bir şekilde etiketlemeniz gerekir.
7. Kanal Gruplaması
Trafiğinizi görüntülemenin, analiz etmenin ve optimize etmenin iki temel yolu vardır;
- Kaynak tanımları ve
- Kanal grubu tanımlarıdır.
Bütünsel bir kanal performansına genel bakış için varsayılan ve özel kanal gruplama özelliklerini kullanmanızı öneririm.
Daha sonra, daha fazla bilgi edinmek için belirli “kaynak” tanımlarını inceleyebilirsiniz.
Google Analytics API’yı kullanırken yalnızca varsayılan kanal gruplarını kullanabileceğinizi unutmayın. Görebildiğiniz gibi, varsayılan kanal grubu tanımları kaynak ve orta parametrelerden oluşturulmuştur.
Kanal gruplama ayarlarınızı doğru yapılandırmak tek seferlik bir işlem değildir, Google Analytics hesabınız da güvenilir veri toplamaya devam etmek için kurulumu düzenli olarak gözden geçirmenizde fayda olacaktır.
8. İçerik Gruplaması
Web sitenizin sayfalarının tam olarak nasıl performans gösterdiğini biliyor musunuz?
İçerik Gruplamaları ve performansınızı daha akıllıca yapılandırmak ve analiz etmek için size çok güçlü çözümler sunar.
Varsayılan olarak, Google Analytics, seçilen tarihler aralığında görüntüleme almış her bir sayfada ki izlenimleri ve oranlamaları size gösterecektir. (en az bir kez görüntüleme alması gösterim için yeterli olacaktır.)
Çok fazla sayfa içeren web siteleri için, Google Analytics’te içerik grupları oluşturmak büyük ölçüde fayda sağlayacaktır.
Aşağıdakiler, size daha iyi performans göstermenizi sağlacaklardır:
- Derinlemesine, toplu gezinme davranışı analizi.
- Dönüşüm Optimizasyonu için ön araştırma.
- İçerik ve sayfa değer analizi.
Tüm ihtiyaçlarınız web sitenize ve işletmenizin türünüze göre değişecektir. Genel anlamda sizlere bir site genelinde içerik grubu oluşturmayı önerebilirim.
“Site genelinde bir içerik grubu, web sitenizdeki tüm sayfa gösterimlerinin en az% 98’ini kapsamaktadır ve tüm sayfa gösterimlerini, toplu gezinme ve performans analizi ve optimizasyonu için mantıklı alanlara böler.”
9. Site Araması
Çoğu web sitesinde site arama modülü bulunur.
Google Analytics denetimlerimde, birçok web sitesinin site aramayı hiç kullanmadığı veya doğru bir şekilde arayamadığını gördüm.
Google Analytics özelliklerini kullanmanız için birçok nedeniniz vardır:
- SEO için kârlı anahtar kelimeleri keşfedin.
- PPC için kârlı anahtar kelimeleri keşfedin.
- Ürün çeşitlerinizi veya hizmetlerinizi genişletin.
- Site Arama ziyaretçilerinin deneyimini / performansını optimize edin.
- Teknik Site Arama performansını optimize edin.
Bonus: Web siteniz site arama işlevi içermiyorsa bu özelliği kullanabilirsiniz. Çoğu web sitesi belirli sorgu parametreleri içerir ve bunun yerine veya segmentlere ek olarak – belirli bir ziyaretçi alt grubunun performansını analiz etmek için site aramayı kullanabilirsiniz. Bunun yerine bu alana bir veya daha fazla site arama dışı sorgu parametresi ekleyebilirsiniz.
10. Etkinlik İzleme
Kullanıcı etkileşimlerini izlemenin iki yaygın yolu sayfa görüntüleme ve olaylardır. Sayfa gösterimleri harikadır ve Google Analytics’teki birçok raporun temelini içerir ;ancak, bir sayfada olanları ölçmek ve öğrenmek istiyorsanız, olay izlemeyi kullanmalısınız.
Etkinliklerin gerçekleştiği pek çok Google Analytics kurulumuyla karşılaştım:
- GA’da yapılandırılmadı / sonuçlar gelmiyor.
- Yanlış yapılandırılmış.
- (Kısa ve öz bir ölçüm planının olmamasından dolayı) eksik olarak yapılandırılmış
Ziyaretçilerinizin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak ve işletmenize olumlu etkisini araştırmak ve yatırım getirisini artırmak için web sitenizdeki etkinlik izlemeyi öğrenmeniz ve uygulamanıza ihtiyaç vardır.
11. Segmentler
Veri analizi ve optimizasyon bilgileri segmentlerde gizlidir. Toplu veri analizi iyi bir başlangıçtır, ancak daha detaya indiğinizden emin olun. Bu, Google Analytics segmentlerinin son derece önemli olduğu bir durumdur. Kendi segmentlerinizi tanımlayabilir veya önceden Google Analytics’te tanımlanmış segmentlerden birini kullanabilirsiniz.
12. İkincil Boyutlar
Daha önce de belirtildiği gibi, toplanmış verilerinizi görüş alanına yerleştirmek ve daha fazla detaylandırmak, işiniz için daha iyi bilgiler edinmenin bir yoludur. Daha iyi bir perspektif elde etmenin basit, ama çok etkili bir yolu ikincil boyutlar uygulamaktır.
Çoğu Google Analytics raporunda bu ekstra boyut mevcuttur, aşağıdaki tablo buna örnek oluşturmaktadır. Yukarıdaki rapor iki boyut içermektedir:
- Birincil boyut: Varsayılan Kanal Gruplaması.
- İkincil boyut: Açılış Sayfası.
13. Özel Boyutlar
İkincil boyutlar, uygulamanızı veya yapılandırmanızı değiştirmek zorunda kalmadan uygulanabilir ancak bu durum yalnızca önceden tanımlanmış boyutları seçebildiğiniz için sınırlı bir çözümdür.
Özel boyutlar, Google Analytics’e gönderebileceğiniz hit, oturum, kullanıcı ve ürün verilerine yararlı, ek bilgiler eklemenizi sağlar.
Bu, çoğu işletme için çok faydalıdır fakat dezavantajı, bu özelliği uygun şekilde uygulamak için sağlam bir teknik desteğe (ya da yardım edebilecek birine) ihtiyaç duymanızdır.
Birçok yolla onları kullanışlı hale getirebilirsiniz:
- Özel boyutunuzla, birincil boyut olarak özel raporlar oluşturun.
- Bunları standart / özel raporlarınıza ikincil boyutlar olarak uygulayın.
- Onları Google Analytics API’si aracılığıyla arayın.
14. Google Analytics Özel Ölçümler
Özel ölçümler, Google Analytics’teki en çok kullanılan özelliklerdendir.
Google Analytics’te üç tür ölçüm vardır:
- Önceden tanımlanmış ölçümler.
- Hesaplanan ölçümler.
- Özel ölçümler.
Özel boyutlara benzer şekilde, özel ölçümlerin isabet düzeyi ve ürün düzeyi kapsamı gibi farklı kapsamları olabilir.
Herhangi bir rapora veya gösterge tablosuna ekleyebileceğiniz için inanılmaz derecede güçlüdürler. Ayrıca, hesaplanan ölçümler için girdi işlevi görelebilir.
15. Gerçek Zamanlı Raporlama
Google Analytics’teki gerçek zamanlı rapor bölümü birçok sebepten dolayı çok etkilidir:
- Bir günlük kampanyaların etkisini doğrudan izleyin.
- Sitenizde değişiklik yaparken hedef tamamlamalarını izleyin.
- İzleme kodunuzun düzgün çalıştığını doğrulayın.
- UTM link takibini doğrulayın.
16. Google Analytics Eklentiler
Google Analytics, işletmeniz için pek çok şey yapabilir, ancak kullanılabilen tüm eklentileri / araçları kullanarak daha ileri gitmelisiniz. Bu eklentiler veri kalitenizi ve verimliliğinizi arttırmakta mükemmel olacaktır. Eklentiler, en popüler hata ayıklamanın yanı sıra raporlama / analiz araçlarını da açıklar.
17. Google Analytics Entegrasyonlar
Ek olarak, Google Analytics’i onlarca Google ve Google dışı ürünle ile de bütünleştirebilirsiniz:
- AdWords
- AdSense
- Arama Konsolu (Search Console)
- Youtube
- Qualaroo
En azından, Google Analytics’i AdWords ve Arama Konsolu ile entegre etmenizi öneririm.
18. Özel Raporlar
Her işletme farklıdır ve Google Analytics verilerini kendi yararına kullanmalıdırlar. Deneyimlemelerime göre en fazla esnekliğe raporlarınızı ve gösterge tablolarınızı Google Analytics’in dışında oluştururken sahip olacaksınız. Google Data Studio çoğu durumda iyi bir seçenektir.
Ancak, hızlı (dahili) ihtiyaçlar için Google Analytics arayüzünü mümkün olan en iyi şekilde kullanmak itersiniz. Bu, özel raporların gerçekten kullanışlı olabileceği bir durumdur.
Bunlar, kolay erişilebilirler ve GA erişimi olan diğer insanlarla paylaşılabilirler. Müşterilerimin ihtiyaç duydukları anda en önemli verilerine erişebilmelerine yardımcı olmak için bu özelliği Google Analytics’te yaygın olarak kullandım.
19. Google Analytics API’si
Google Analytics API’sını kullanmak, verilerinizle verimli çalışmanın en akıllı yollarından biridir. Google Analytics’e veri getirmek veya Google Analytics’ten veri almak için Google Analytics API’yi kullanabilirsiniz. Bu kadar basittir!
Her işletme, Google Analytics API’sini kullanmaktan büyük ölçüde faydalanabilir. Öyleyse siz de henüz kullanmadıysanız, bugün kullanmaya başlayın!
20. Ek açıklamalar
Yeni bir kampanyanın ne zaman başladığını veya Google Analytics’teki bir hedefi değiştirdiğinizde bunu belgeliyor veya kayıt altına alıyor musunuz?
Verilerinizi etkileyebilecek en önemli faaliyetleri takip etmek çok önemlidir; ancak o zaman verilerinizi perspektif içine yerleştirebilir, doğru bağlamda analiz edebilir ve ilgili sonuçları çıkarabilirsiniz. Google Analytics, çok yardımcı olabilecek Google Analytics ek açıklamaları adı verilen bir özelliğe sahiptir.
21. Özel Uyarılar
Hesabınızda olan her şeyi manuel olarak izleyerek takip edemezsiniz. Yapabilseydiniz bile, bunu yapmamalısınız. Beklenmeyen bir şey olduğunda veya işler yanlış gittiğinde sizi uyaracak araçları kullanmak çok daha etkili bir çözümdür. Google Analytics’teki ve dışındaki uyarılar gerçekten çok kullanışlı.
Verilerinizde işlem yapmak için önemli olan belirli değişiklikleri otomatik olarak takip edebilirsiniz. Bu uyarılar Google Analytics’in yönetici bölümünde konuşlandırılmıştır.
22. Google Analytics Raporları
Makine öğrenmesi gün geçtikçe büyüyor ve birçok farklı şekilde ve sektörde kendisine yer buluyor. Google Analytics, çok uzun zaman önce “Analytics Raporlama” özelliğini tanıttı.
Kendi etkinliklerinizi tanımladığınız yer olan özel uyarılar’ın aksine, analytics raporlama bir adım daha ileri gidiyor ve verileriniz arasında gezinerek, farkında olmanız gereken önemli değişikliklere veya fırsatlara ilişkin raporlama sunuyor.
Bu raporlama aracı bazıları için şimdiden faydalı olabilir ve bu özelliğin Google Analytics’te yakın gelecekte daha kullanışlı olmasını bekliyorum. Bilgilendiğinizden ve bu yeni araçları şimdi ve zaman içinde geliştiklerinde denediğinizden emin olun.
23. Google Analytics Kısayollar
Tarih aralığına veya zaman dilimine göre bölümlere ayırmak çok fazla bilgi getirebilir. Web sitem veya belirli bir kanal geçen aya göre nasıl performans gösteriyor?
Google Analytics kısayolları özelliği bu durumda çok kullanışlıdır: klavyenizdeki ÜSTKRKT + ‘?’ Tuşlarına basın.
Devam et ve dene! Bu özellik hakkında henüz bir şey bilmeyen birçok insanla karşılaştım.
24. Geliştirilmiş E Ticaret
Geçmişte, E ticaret modülü ve Google Analytics’teki raporlar oldukça sınırlıydı, ancak Geliştirilmiş eticaret modülüyle bu durum kökten değişti.
İşin en güzel yanı, bu modülü E ticaret sitelerinden kaldırabilirsiniz!
25. Atıf
Son fakat en az diğer maddeler kadar önemli bir madde. Kasten bu yazıdaki son şey olarak bunun hakkında konuşmak istedim. Bunun nedeni, karşılaştığım birçok şirketin, temel ilkleri doğru yapmadan işe atıflandırma ile başlamasıdır. Atıflandırma karmaşıktır ve gelişmiş Analytics bilgisi gerektirir. Organizasyonunuzda asla başlangıç noktası olmamalıdır.
Çoğumuzun bildiği gibi, Google Analytics dönüşüm modeli son tıklama / çerez performansına dayanmaktadır ve bu durum mevcut raporların çoğunda bu çalışmayı göreceğiniz için optimal olmaktan uzaktır.
Son tıklama performans modelinin ötesine geçerek- eğer hazırsanız- bir adım daha ileri gitmenizi öneririm. İşte, işiniz için kaldıraç olarak kullanmanız gereken 25 Google Analytics özellikleri!
